Skip to content

ITU Menawarkan Solusi Selama Periode Yang Menantang

Rebound industri global sepanjang tahun, setelah tahun pandemi yang belum pernah terjadi sebelumnya pada tahun 2020 diterjemahkan menjadi kenaikan harga komoditas. Permintaan global untuk komoditas pertambangan, terutama batu bara dan nikel, melonjak sementara sisi penawaran hampir tidak mampu mengejar peningkatan permintaan. Kondisi tersebut juga mencerminkan industri pendukung Indonesia di sektor pertambangan, khususnya pasar alat berat dan truk yang menunjukkan pertumbuhan permintaan dua kali lipat tahun ini dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Bahkan, kinerja penjualan alat berat hampir tiga kali lipat pada periode Mei-Juni 2021 secara year-on-year.

“Ini adalah rebound pasar yang tidak terduga dan merupakan situasi yang menantang bagi produsen alat berat,” kata Vincent Santoso, Sales & Marketing Director PT Indotruck Utama kepada CoalMetalAsia Magz baru-baru ini.
Indotruck Utama (ITU) adalah dealer resmi untuk Volvo, termasuk Volvo Trucks, Volvo Bus, dan Dealer Tunggal Peralatan

Konstruksi VOLVO sejak awal 2020, tetapi telah terlibat dengan Peralatan konstruksi VOLVO sejak 2011. ITU, yang telah melayani industri selama tiga dekade, juga menyediakan solusi alat berat dari SDLG. Booming industri alat berat tahun ini, menurut Vincent, memang disambut baik oleh para pelaku industri, termasuk ITU, karena permintaan alat berat untuk menggenjot produksi menunjukkan tren yang mengesankan sepanjang tahun. Namun, kondisi pandemi yang berkepanjangan, di sisi lain, menimbulkan tantangan,” katanya.

Setidaknya ada dua tantangan dalam industri alat berat global yaitu disrupsi rantai pasokan dan masalah logistik, menurut Vincent. Hampir semua produsen alat berat menghentikan jalur produksi tahun lalu yang juga berarti rantai pasokan komponen turun secara signifikan. “Produsen tidak dapat dengan mudah dan langsung melanjutkan kapasitas produksi penuh yang akhirnya menciptakan supplydemand ketidakseimbangan di dalam pasar,” Vincent kata

Selain itu, pandemi menyebabkan masalah logistik dalam pengiriman alat berat dari produsen ke negara tujuan, termasuk Indonesia. Gangguan rantai pasokan dan masalah logistik terjadi di seluruh dunia, terutama kawasan Asia dan Amerika Selatan di mana harga komoditas mineral memicu pertumbuhan eksponensial industri pertambangan tahun ini karena permintaan yang melonjak.


Solusi ITU

ITU, menurut Vincent, mencatat pertumbuhan permintaan pasar alat berat di atas tahun ini. “Sementara permintaan pasar domestik pasar alat berat tumbuh hampir 100 persen year-todate, ITU mencapai pertumbuhan permintaan hingga 160 persen,” katanya. Namun, permintaan yang jauh lebih kuat daripada pasokan ditambah dengan pandemi yang berkepanjangan menyebabkan waktu pengiriman alat berat lebih lama sementara pada saat yang sama para penambang membutuhkan kapasitas produksi segera untuk memanfaatkan momentum harga

Untuk menghadapi tantangan tersebut, Vincent menyebutkan bahwa ITU menawarkan sejumlah solusi bagi pelanggan agar tidak kehilangan momentum harga. Bahkan, ITU melakukan sesuatu yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

“Kami meminta early initial order kepada prinsipal kami, yang baru pertama kali bagi kami,” kata Vincent. Artinya ITU mengusulkan tambahan slot produksi alat berat baru dari prinsipal untuk pasar Indonesia,
Indonesia, menurut Vincent, tidak diragukan lagi harus menjadi pasar prioritas di kawasan Asia Tenggara karena negara ini memiliki peran besar sebagai salah satu produsen komoditas terbesar dunia, terutama batu bara, nikel, dan emas. Bagi ITU, pertambangan batu bara dan mineral berkontribusi hingga 60% terhadap pangsa pasar perusahaan.

Selanjutnya, ITU bersedia membayar di muka kepada prinsipal dalam upaya memprioritaskan pasokan alat berat baru ke pelanggan ITU di Indonesia. “Ini menunjukkan komitmen kuat kami kepada pelanggan,” kata Vincent
Sambil menunggu kedatangan alat berat baru, ITU memiliki solusi bagi pelanggan utamanya yang membutuhkan tambahan kapasitas produksi segera, yaitu sewa mesin bekas dengan harga yang sangat kompetitif. “Ini adalah solusi kami yang paling relevan untuk situasi saat ini,” kata Vincent

Pendekatan kreatif lainnya yang dilakukan ITU adalah remanufaktur mesin untuk meningkatkan ketersediaan unit armada alat berat pelanggan. Selama tren harga bearish pada 2019-2020, banyak armada alat berat yang tidak terawat dengan baik.
Untuk lebih mendukung kebutuhan pelanggan akan alat berat baru dan remanufaktur mesin, ITU bekerja sama dengan beberapa lembaga keuangan terkemuka juga menyediakan fasilitas pembiayaan.

Sebagai bagian dari ITU layanan kepada pelanggan, ITU juga menawarkan komponen membangun kembali solusi dengan mengganti para komponen yang digunakan pelanggan dengan ITU lebih kompetitif dan dijamin seumur hidup komponen membangun kembali “Ini mendukung para pelanggan biaya inisiatif efisiensi, Vincent kata.

Sejak awal tahun ini, ITU bersama VOLVO Construction Equipment memperluas cakupan area layanannya agar lebih dekat dengan pelanggan. ITU sebelumnya hanya melayani wilayah Sumatera, Jawa, Nusa Tenggara dan Papua, namun kini perusahaan menyediakan produk dan support di wilayah Kalimantan dan Sulawesi. Kawasan Timur Indonesia saat ini menjadi episentrum pertumbuhan.

Bahkan, ITU sedang mengembangkan pusat pembangunan kembali komponen baru di Balikpapan, Provinsi Kalimantan Timur, untuk memberikan respons teknis yang lebih baik dan lebih cepat kepada pelanggan di wilayah tersebut. ITU mengharapkan untuk memulai operasi produksi fasilitas baru pada paruh pertama tahun 2022.

“Fasilitas seluas 1.500 meter persegi ini memiliki kapasitas 1.000 komponen penting per tahun termasuk gardan, transmisi dan mesin. Fasilitas yang disertifikasi penuh oleh prinsipal kami, Volvo, akan menjadi yang terbesar untuk Peralatan Konstruksi VOLVO di Asia. Waktu dan waktu lagi, ITU adalah menjaga benar dari mereka komitmen mendukung terhadap semua pelanggan.” kata Vincent

Fasilitas baru tersebut akan menambah fasilitas remanufaktur komponen operasional ITU di Palembang, Provinsi Sumatera Selatan yang telah memiliki kapasitas produksi hingga 500 komponen per tahun. 

ITU Connect

ITU terus melakukan inovasi solusi untuk memudahkan semua pelanggan dalam pengadaan suku cadang, pemantauan armada alat berat dan layanan perawatan dengan mengembangkan aplikasi baru yang disebut ITU Connect. Aplikasi ini diluncurkan pada 18 Agustus 2021 atau sehari setelah peringatan Hari Kemerdekaan Indonesia.

“The Konsep dari peluncuran sebuah hari setelah Hari Kemerdekaan adalah kita, sebagai mitra bisnis, ingin untuk memberikan kebebasan kepada pelanggan dari semua birokrasi masalah di memiliki setelah penjualan dan layanan pemeliharaan,” kata Vincent dan menambahkan bahwa ITU sangat gembira dan sangat berkomitmen untuk menyederhanakan segalanya untuk pelanggan

Terdapat beberapa fitur dalam aplikasi yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan seperti My Equipment, My Parts Order, My Service Booking dan My Billing.
Fitur My Equipment, misalnya, membantu pelanggan memantau kondisi alat berat, konsumsi bahan bakar, dan lokasi secara realtime. ITU Connect terintegrasi dengan nyaman dengan sistem VOLVO Telematic, baik Caretrack maupun Active Care.

ITU, menurut Vincent, memiliki tim digital khusus untuk menjaga pengembangan aplikasi ITU Connect. Bagian dari peta jalan masa depan ITU Connect akan mencakup ecommerce alat berat yang akan menghubungkan ITU, pelanggan, dan lembaga keuangan. “Inisiatif digitalisasi ITU bukan masalah kita harus atau tidak, pada kenyataannya, ini adalah tautan penting antara kita dan komitmen kita untuk terus beradaptasi dengan dinamika pasar,” kata Vincent.


Majalah Coal Asia Edisi September 2021